Conditions générales de vente
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le webshop de My Coach – Beauty & Esthetic Studio, enregistré sous le numéro de TVA BE1008458322.
Siège social : Boulevard Bischoffsheim 39/4, 1000 Bruxelles – Belgique
Siège d’exploitation : Chaussée de Wavre 504, Bâtiment 22, 1390 Grez-Doiceau – Belgique
En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.
2. Produits
Nous proposons à la vente les produits suivants :
• Produits Mesoestetic (soins visage et corps)
• Produits Marc Inbane (autobronzants et accessoires)
• Articles Emily’s Pillow (oreillers et accessoires de beauté)
Les descriptions et images des produits sont données à titre indicatif.
3. Prix et Paiement
• Tous les prix sont affichés en euros (€), TTC (TVA comprise).
• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
• Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés sur notre webshop.
4. Commandes
• Toute commande est confirmée par email.
• Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock ou de prix.
• Les commandes ne sont expédiées qu’après réception du paiement complet.
5. Livraison
• Livraison disponible en Belgique et dans certains pays de l’UE.
• Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrables.
• Les retards de livraison ne donnent pas droit à un remboursement.
• Toute réclamation par rapport à votre colis, devra se faire directement avec le transporteur ou sendmyparcel.be
6. Droit de rétractation & Retours
Conformément à la législation belge, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
• Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception des produits retournés.
7. Garanties et Responsabilités
• Les produits sont conformes aux normes en vigueur.
• En cas de produit défectueux, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés au transport des produits.
8. Protection des Données
Nous respectons la réglementation en matière de protection des données personnelles (RGPD).
Vos informations ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement et seront uniquements utilisés dans le cadre de My-Coach et Beauty & Esthetic Studio.
9. Litiges et Droit Applicable
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
• À défaut d’accord, les tribunaux belges seront seuls compétents.
• Le droit belge s’applique aux présentes CGV.
📧 Contact : Pour toute question, contactez-nous à contact@esthetic-studio.be
📍 Adresse : Chaussée de Wavre 504, Bâtiment 22, 1390 Grez-Doiceau – Belgique